МВД: охранник магазина вправе применить к покупателю физическую силу 1

«Корона», «Евроопт», «Волгоград»… В последнее время инцидентов, связанных с работой служб охраны магазинов и гипермаркетов, стало слишком много.

Корреспонденты газеты «Гомельская правда» поговорили со специалистами и выяснили, кого берут в охранники торговых объектов и какие у них полномочия.

«В своей работе мы руководствуемся законом „Об охранной деятельности в Республике Беларусь“ и должностной инструкцией», — рассказал заместитель начальника отдела охраны объектов ООО «Евроторг» Гомельской области Игорь Курбатов.

Он пояснил, что служба безопасности компании имеет лицензию МВД Беларуси на охранную деятельность и работает в контакте с Департаментом охраны, сотрудники которого в считанные минуты прибывают по первому же сигналу тревожной кнопки.

— Какими полномочиями обладает сотрудник охраны, если у него имеются основания полагать, что покупатель уносит из торгового зала неоплаченный товар?

— Мы имеем право в зависимости от ситуации либо остановить его и попросить оплатить товар, либо вызвать по тревожной кнопке сотрудников милиции для дальнейшего разбирательства.

— Обыскивать имеете право?

— Личный досмотр запрещен, его может произвести только сотрудник милиции. Мы даже не имеем права на проверку содержимого карманов — охранник вправе только осмотреть сумки, которые покупатель открывает по его просьбе сам. Но есть еще один нюанс: многие покупатели не знают о том, что в пункте 20 постановления Совмина №384 от 7 апреля 2004 года сказано: отбор товара на территории магазина самообслуживания производится в тележку или корзинку. То есть в свою сумку или пакет покупатель не имеет права класть товар, который не прошел через кассу. На практике это требование зачастую игнорируется.

— Простите за некорректность, двое ваших охранников, которые дрались с покупателями, люди адекватные?

— Ну конечно! Иначе и быть не может. Но в обсуждаемой нами ситуации они действовали непрофессионально. Несмотря на то, что первый удар был нанесен покупателями, спровоцировавшими дальнейшую ситуацию, а также независимо от результатов следствия, которое проводится правоохранительными органами, мы расстались с ними. В должностной инструкции черным по белому написано: охранник может быть уволен за некорректное обращение с клиентами и за действия, приведшие к ухудшению имиджа предприятия.

— Охранник должен стоять как скала и улыбаться покупателю, который игнорирует его замечания и просьбы, кроет матом и лезет драться, правильно я понимаю?

— Нет, он должен просто отходить и защищаться, отбивая руками удары нападающего. При этом он обязан предупредить, что, если тот не успокоится, будет применена физическая сила (здесь надо оговориться, что применяться она должна с минимальным ущербом для здоровья покупателя). Если же покупатель совершил преступление, подпадающее под статью УК (помните, как в прошлом году в Киеве в ТРЦ «Караван» посетитель магазина расстрелял троих охранников и скрылся?), нужно следовать за ним, сообщая милиции информацию, которая поможет в его задержании.

Лилия Веремеенко, и. о. заместителя начальника штаба — начальник лицензионно-контрольного отделения областного управления Департамента охраны МВД, рассказала о том, кого берут в службу охраны.

— Сотрудником службы безопасности может стать любой человек?

— Нет, в соответствии с законом «Об охранной деятельности в Республике Беларусь» все соискатели работы в службе охраны обязательно проверяются на соответствие требованиям статьи 24. Это значит, что в службу охраны не примут человека, имеющего судимость; признанного в установленном порядке недееспособным или ограниченно дееспособным; которому предъявлено обвинение в совершении преступления; состоящего на учете в организациях здравоохранения или в органах внутренних дел.

— Часто ли вам приходится сталкиваться с неадекватным поведением охранников?

— Нет, такие случаи единичны.

— Когда охранника увольняют за какую-то провинность, он может устроиться по этой же специальности в другую компанию, или путь в службу охраны закрыт для него навсегда?

— Ну почему же? Может, конечно. За исключением ситуаций, когда он привлечен к уголовной ответственности. Кстати, раньше одним из обязательных требований при трудоустройстве было предоставление характеристики с прежнего места работы, однако в настоящее время законодательством это не предусмотрено.

— Охранник магазина вправе применять физическую силу по отношению к покупателю?
— Да, у него есть такое право в ситуациях, когда покупатель совершает противоправные действия в отношении охраняемого объекта (имущества).  Даже согласно тому же единому тарифно-квалификационному справочнику в его обязанности, помимо прочих, входит предотвращение и пресечение правонарушений и преступлений, в том числе и задержание лиц, их совершивших. И в законе «Об охранной деятельности в Республике Беларусь» оговорено, что он имеет право производить задержание и доставление в служебное помещение военизированной охраны или в ОВД лиц, совершивших противоправные посягательства в отношении охраняемого объекта.

— Переспрошу еще раз: в патовой ситуации охранник имеет право до вызова тревожной кнопки применить силу?

— Да, именно так. Причем не только имеет право, но это входит в его должностные обязанности.

Напомним, парень, получивший тяжелые травмы при конфликте с охранником магазина "Волгоград", скончался в больнице не приходя в сознание. А следственный комитет считает, что охранник проломил череп покупателю "по неосторожности".
11:44 17/08/2013









Cервис комментирования Disqus позволяет легко авторизоваться через фэйсбук и твиттер, а также напрямую в Disqus. Даёт возможность репостить комментарии в фэйсбук, а также использовать изображения. 
Подробнее читайте здесь.
Ветеранам Клуба Партизан, мы оставляем и старую форму авторизации.
 
Загрузка...
Loading...
ссылки по теме
Возле Минска вырубили лес под дачи охраны Лукашенко
Китайские власти покрывают нарушения условий труда на фабрике, где производят обувь под маркой Трампа
За смерть слесаря в бетономешалке главный механик получил срок


загружаются комментарии